Politique de confidentialité

Éclate-toi Events (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez ce site, comment nous les utilisons, avec qui elles sont partagées, et quels sont vos droits. Elle s'applique conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements uniquement lorsque vous nous les fournissez directement :

• Formulaire de réservation : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, date de l'événement, nombre de personnes, allergies ou restrictions alimentaires, et toute note que vous ajoutez.
• Formulaire de contact : nom, adresse courriel, sujet et contenu de votre message.
• Paiement : les informations de carte bancaire sont saisies directement sur la plateforme sécurisée de Stripe. Nous ne recevons ni ne stockons jamais vos données bancaires. Seul un identifiant de transaction et le montant payé sont conservés dans notre base de données.
• Avis clients : si vous choisissez de laisser un avis, votre nom, votre note et votre commentaire peuvent être affichés publiquement sur la page Avis.

2. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

• Traiter et confirmer votre réservation ;
• Communiquer avec vous au sujet de votre événement ou de votre demande ;
• Vous envoyer les confirmations et reçus par courriel ;
• Répondre à votre message envoyé via le formulaire de contact ;
• Améliorer nos services.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des fins publicitaires.

3. Partage avec des tiers

Certains renseignements transitent par des prestataires de confiance, uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements ;
• Supabase : hébergement de notre base de données ;
• Resend : envoi des courriels de confirmation et de notification.

Ces prestataires n'utilisent vos renseignements que pour nous fournir leur service et sont eux-mêmes soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de votre réservation et à nos obligations légales (notamment comptables et fiscales), après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.

5. Vos droits

Vous pouvez en tout temps nous demander de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• Corriger une information inexacte ou incomplète ;
• Retirer votre consentement et demander la suppression de vos renseignements ;
• Retirer un avis publié sur la page Avis.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables (chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé) pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois garantie à 100 % sécurisée.

7. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.